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FAQ

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  1. 배송추적을 해보니 배송완료라고 나오는데 상품을 수령하지 못했습니다.

    배송추적에는 배송완료로 나와 있는데 실제로는 수령을 못하셨을 경우에는 
    보통 부재중으로 다른 곳에 위탁 배송되거나, 택배 보관중 반송이 되는 경우입니다.
    정확한 확인을 위해 택배회사로 바로 연락을 취하시거나 고객센터(070-4793-2741)로 문의해 주시기 바랍니다.

    확인 후 안내해 드리겠습니다. 

     

    답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요. 1:1상담신청하기

  2. 받은 상품이 불량이거나 다른 상품으로 배송이 왔어요. 어떻게 교환받나요?

    1:1 상담 게시판 또는 전화(070-4793-2741)로 문의해 주시면 맞교환으로 신속히 새상품을 보내드리겠습니다.
    수령하신 상품은 택배상자에 그대로 넣어 보관하고 계시다가 
    새상품을 가지고 방문하는 택배기사 편으로 교환 및 반송해 주시면 됩니다.
    이때 배송비는 저희 추억만들기에서 부담합니다.

    감사합니다.
     

    답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요. 1:1상담신청하기

  3. 엣지아크릴과 디아섹의 차이점은 무엇인가요?

     

     

    엣지아크릴과 디아섹은 둘다 아크릴액자로, 인화된 사진에 아크릴을 압축하는 방식입니다.

    같은 방식으로 제작되기때문에 두 액자간의 선명도 차이는 없습니다.

     

    두 액자의 차이는 옆면과 뒷면이라고 볼수 있습니다.

     

    엣지아크릴은 MDF에 테두리를 접합하여 흰색 / 은색 / 검정색 중 색상을 선택할수 있습니다.

    MDF로 제작되기때문에 사이즈가 커지면 무게감을 느낄수 있습니다.

     

    디아섹은 알루미늄과 복합판넬로 제작되어 굉장히 얇고 가볍습니다.


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